Política de Privacidad

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la "Ley"), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, hacemos de tu conocimiento los términos y condiciones bajo los cuales se tratarán tus datos personales.

1. RESPONSABLE DE TUS DATOS PERSONALES

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Alfonso Figueroa Bocardo (en adelante, “AMANZA JEWELRY DESIGNERS”), con domicilio para oír y recibir notificaciones en:

Col. Centro Local 301, Av. Miguel Hidalgo #33, Piso 3, C.P. 40200, Taxco de Alarcón, Guerrero, México.

2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Para brindarte nuestros servicios y vender nuestros productos de joyería, recabamos la siguiente información:

A. Datos que nos proporcionas directamente:

  • Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, dirección, correo electrónico, RFC, edad, fecha de nacimiento y código postal.

  • Datos Específicos del Producto: Talla de anillo (Ring Size).

  • Datos Patrimoniales y Financieros: Información de pago (número de tarjeta, nombre del titular, fecha de vencimiento y código de seguridad) y dirección de facturación.

B. Datos recabados automáticamente (Cookies y Web Beacons): Al navegar en nuestro sitio web, nuestros servidores obtienen automáticamente: dirección IP, hora y fecha de visita, tiempo de permanencia, URL de referencia, páginas visitadas e información del dispositivo.

C. Datos de otras fuentes: Podemos obtener información de terceros permitidos por la ley, como agencias de calificación de riesgos o bases de datos comerciales.

Nota Importante: AMANZA JEWELRY no recaba datos personales sensibles a través de su sitio web.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades, divididas en necesarias y no necesarias:

A. Finalidades NECESARIAS para el servicio (Relación Jurídica): Son indispensables para que podamos venderte y enviarte nuestros productos:

  1. Formalizar la compra-venta de productos ofrecidos en el sitio web.

  2. Cumplir con las obligaciones de entrega del producto (envíos).

  3. Procesamiento de pagos y verificación para prevención de fraudes.

  4. Creación de tu perfil de cliente para identificación.

  5. Atención de quejas, reclamaciones o recomendaciones sobre los productos.

  6. Cumplimiento de obligaciones regulatorias ante autoridades competentes.

B. Finalidades NO NECESARIAS (Secundarias): No son indispensables para la venta, pero nos ayudan a mejorar tu experiencia:

  1. Informar sobre nuevos servicios, productos, ofertas, eventos y programas de lealtad (Marketing personalizado).

  2. Análisis estadísticos de ventas y rendimiento.

  3. Mejorar la calidad del servicio mediante perfiles de consumo.

  4. Encuestas de satisfacción y concursos.

Negativa para fines secundarios: Si no deseas que tus datos sean tratados para las finalidades descritas en el inciso B, tienes un plazo de 5 (cinco) días hábiles posteriores a la aceptación de este aviso para manifestar tu negativa enviando un correo a info@amanzajewelry.com.  La negativa para el uso de tus datos personales para estas finalidades no será motivo para que te neguemos los productos y servicios que solicitas.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS

AMANZA JEWELRY podrá transferir tus datos personales, sin necesidad de consentimiento adicional, en los siguientes casos necesarios por ley o por contrato:

  • Proveedores de servicios: Empresas de hospedaje web (algunas ubicadas fuera de México), plataformas de análisis, agencias de calificación crediticia y proveedores de logística para la entrega de pedidos.

  • Autoridades: Cuando sea requerido por ley, administración de justicia o autoridades competentes para proteger los intereses legales de AMANZA JEWELRY DESIGNERS o para prevención de fraudes.

  • Reestructuración corporativa: En caso de fusión o adquisición, los datos podrán compartirse con la nueva sociedad bajo los mismos términos de privacidad.

Al aceptar este aviso, autorizas dichas transferencias necesarias para la operación.

5. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO

Tú tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (Derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales.

Para ejercer estos derechos, deberás enviar una solicitud escaneada al correo electrónico: info@amanzajewelry.com.

Requisitos de la solicitud:

  1. Llenar la solicitud claramente indicando tu nombre, dirección y correo electrónico.

  2. Adjuntar copia de una identificación oficial vigente (INE o Pasaporte) para acreditar tu identidad.

  3. Descripción clara de los datos sobre los que buscas ejercer algún derecho ARCO.

  4. En caso de rectificación, aportar la documentación que sustente el cambio.

Tiempos de respuesta: Te responderemos en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la recepción de tu solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que se te comunique la respuesta.

6. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y LIMITACIÓN DE USO

Puedes revocar el consentimiento que nos has otorgado o solicitar la limitación del uso/divulgación de tus datos enviando un correo a info@amanzajewelry.com.

Es importante tener en cuenta que no en todos los casos podremos atender tu solicitud de forma inmediata si existe una obligación legal que nos requiera seguir tratando tus datos. Asimismo, la revocación podría implicar que no podamos seguir prestándote el servicio de venta.

7. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para funcionalidades esenciales, seguridad y análisis. Las categorías que utilizamos son:

  • Cookies Funcionales y de Seguridad: Necesarias para recordar tu sesión, tu idioma, detectar intentos fallidos de inicio de sesión y proteger la navegación.

  • Cookies de Rendimiento y Análisis: Utilizamos herramientas como Google Analytics para entender cómo interactúas con el sitio, estimar número de visitantes y detectar términos de búsqueda.

  • Cookies de Publicidad y Redes Sociales: Permiten adaptar el marketing a tus intereses y recordar tu visita para mostrarte anuncios relevantes, así como interactuar con botones de redes sociales (ej. Facebook).

Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento de ciertas secciones del sitio web.

8. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN Y MENORES DE EDAD

  • Conservación: Tus datos se conservarán durante 2 (dos) años a partir de tu última interacción con nosotros, salvo que la ley exija un plazo distinto.

  • Menores: No recabamos conscientemente datos de menores de 18 años. Si un menor crea una cuenta, se almacenarán los datos básicos necesarios para la operación, bajo el entendido de que la supervisión recae en sus tutores.

9. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

AMANZA JEWELRY DESIGNERS se reserva el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad derivado de cambios legislativos o necesidades internas. La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web: www.amanzajewelry.com.

10. CONSENTIMIENTO

Al utilizar nuestro sitio web y proporcionar tus datos, reconoces que has leído y entendido este Aviso de Privacidad, otorgando tu consentimiento para el tratamiento y transferencia de tus datos personales (incluyendo financieros y patrimoniales) conforme a los términos aquí descritos.